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看看“放心消费在浙江”打造更强大“买买买”市场

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
年度全省放心消费总指数为5,比年增长579%。3月日,在全省3国际消费者权益日纪念大会上,省市场监督管理局发布了《年浙江省放心消费指数报告》。报告显示,放心消费在浙江行动施两年以来,一个更有利于促进更强内需市场形成的消费环境正在浙江加速形成。


力度


0个商家承诺理由退货


促进消费,理由退货是难点。而在浙江,通过放心消费建设,理由退货正为浙江内需市场注入消费新动能。


作为大型卖场之一,世纪联华庆春店每天客流量在3万人左右。家住附近的陆阿姨,十分关注店里公示牌上的放心消费在联华十大服务承诺,而其中,比较吸引她的就是消费者畅享理由退换货。原先7天退货,天换货,如今已全面升级为天理由退换货服务。不仅买得放心,还退得方便!她说。


陆阿姨的消费底气增强,正是浙江放心消费在浙江行动的一个重要成果年,浙江在全国率先推行线下体店理由退换货,7家企业作出理由退换货承诺。大厦、银泰百货等消费者熟悉的企业都加入了理由退换货承诺行列。年,浙江又发布了全国首个《线下体店理由退货指引(试行)》,继续鼓励新发展1万家企业作出理由退换货承诺,发展重点将从大型高端商场超市转向连锁便利店,让消费者在家门口、在小区里就能感受到放心消费。截至目前,浙江共有放心消费示范单位4家,0家单位承诺理由退货。


3月日,淘宝、易考拉、蘑菇街、贝贝等四大知电商平台共同签订创建放心消费电商平台承诺书,承诺合计出资48亿元建立消费维权预赔金,并从履行法定义务、建立消费维权机制、严格落理由退货等方面作出具体约定。


广度


线上线下衣食住行总动员


在浙江,放心消费还有广度。


去年6月,西湖全水域近0条游船共同作出惠及消费者的八项公开承诺。而今,不主动向游客推荐任何旅游商品、不销售任何过期不合格商品等承诺,被制成统一的中英文双语小牌子,放在每一艘西湖游船上,中外游客都能一目了然。


年,放心消费在浙江正式上线。1万多家理由退货承诺单位单在上公示,消费者可以随时上查询本地区线下理由退货商家单。同时要求所有参与承诺的单位必须做到标识上柜、承诺上墙、单上,络购物企业必须在主页显示放心消费理由退货标识。


如今,放心消费在浙江的范围,早已不仅仅限于线上或是线下体店,而现了在旅游服务、便民服务、大型街区和商圈、热点消费领域、电商平台的五个全覆盖。今年,浙江又提出新增放心消费示范单位2万家以上,理由退货承诺单位1万家以上。在原有放心商店、放心店、放心餐饮店、放心市场和放心景区五类放心目标创建的基础上,开展特食品小作坊、放心化妆品、放心肉菜示范超市创建,同时,高速公路服务区也将现放心消费建设全覆盖。省市场监管局负责人告诉。


深度


着力激发内需市场新动能


越来越让人放心的消费场景,增强的不仅是消费者体验,更激发了内需市场的新动能。施放心消费在浙江行动以来,浙江内需市场的消费动力更加强劲。年,浙江累计发展放心消费示范单位6家,理由退货承诺单位3家,同期消费增长9%。


年,我省提出要把放心消费作为高质量发展的重要环节,与有效投资质出口同等重要,融入到浙江高质量发展战略全局。而良好的消费环境,疑对居民消费有巨大推动。我省社会消费品零售总额已连续年保持两位数增长,年达到0亿元。随着消费贡献的与日俱增,我省经济增长格局中驾马车的带动作用不断趋于均衡。


随着放心消费在浙江行动的深入,未来浙江消费者的消费信心还将得到进一步提振。到年,全省将累计培育放心消费示范单位3万家以上,基本覆盖全省消费较为集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业,维权络覆盖城乡,重点消费场所均建立投诉处理绿色通道。省市场监管局负责人透露,目前浙江在全力研究制定扩大放心消费的政策举措,推进高质量发展、高品质生活。同时,还将推进线上线下融合消费平台建设,加补齐农村消费、老年人消费等放心消费存在的短板。(白丽媛唐骏)


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